Сергей Попов

Окончил Российский технологический университет МИРЭА, Факультет информационных технологий.
Начиная с 2010 года работает в сфере ИТ. На первом месте работы прошел путь от инженера до руководителя отдела внедрения. Занимался разработкой и внедрением систем записи, систем оповещения, систем распознавания-стенографирования, продажами сложных комплексных решений и аналитических систем. В частности, в компании INLINE Technologies был занят на проекте создания системы вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». С 2015 года занимался разработкой новых продуктов. Вывел на рынок систему удаленной видеоконференцсвязи для работы в труднодоступных местах, где нет общедоступных сетей и средств связи.
В компанию NAUMEN пришел в 2017 году в качестве руководителя направления роботизации. Под руководством Сергея реализованы первые проекты создания диалоговых роботов для обслуживания клиентов в контакт-центрах Мосэнергосбыт, Почты России, ОТП Банка, СТД Петрович и др. В 2020 возглавил направление Business Development, помог выстроить системную работу по созданию и выводу на рынок новых продуктов.
В конце 2021 года возглавил департамент автоматизации контактных центров и роботизированных систем компании NAUMEN. В задачи Сергея входит расширение рыночных долей существующих продуктов департамента, а также вывод на рынок новых продуктов для автоматизации клиентского сервиса.

Предпроектное обследование: Оценка целей бизнеса и ИТ, их взаимосвязь

Предпроектное обследование: ИТ-аудит существующего ИТ-архитектуры (бизнес-архитектуры, архитектуры приложений, архитектуры данных, инфраструктуры, операционной архитектуры ИТ) , оценка текущего TCO

Предпроектное обследование: Оценка цифровой зрелости

Предпроектное обследование: Оценка ИТ персонала (необходимости и достаточности для ЦТ)

Проектирование ЦТ: Разработка стратегии импортозамещения (цифровой трансформации)

Проектирование ЦТ: Разработка цифровых продуктов (ФКО) / сервисов, связанных бизнес-процессов

Проектирование ЦТ: Разработка целевой ИТ-архитектуры

Проектирование ЦТ: Подбор ИТ решений (отечественных и/или opensource)

Проектирование ЦТ: Технологическая оценка ИТ решений для заказчика (Tech Due Diligence)

Проектирование ЦТ: Работа с Вендорами

Проектирование ЦТ: Построение дорожной карты проектов миграции ИТ-систем и их развития

Миграция (Внедрение): Автоматизация операционных процессов ИТ (SLA, ITIL), разработки, управления изменениями

Сопровождение и развитие: Подготовка персонала для обслуживания и развития

Сопровождение и развитие: Оценка удовлетворённости (пользователей, клиентов, партнеров), TCO и экономической эффективности ЦТ

Сопровождение и развитие: Поддержка эксплуатации и развития разработанных и OpenSource систем (связь с сообществами)

Сопровождение и развитие: Разработка продвижения собственных разработок, финансовая поддержка пилотных внедрений и тиражирования

Click to order
Total: 
Являетесь ли вы резидентом Сколково?
укажите как вы будете оплачивать консультацию
ИНН
Email
фамилия
имя
отчество
дата рождения
серия паспорта
номер паспорта
дата выдачи паспорта
код подразделения
наименование органа, выдавшего паспорт
адрес регистрации
почтовый адрес
признак, указывающий что физ.лицо является ИП
скан паспорта
скан ИНН
скан согласия на обработку данных
Согласие на обработку данных
Согласие на обработку данных


Отправляя данные вы соглашаетесь с пользовательским соглашением